После оформления заказа Вам на e-mail будет отправлено уведомление о заказе. В течение 1-2х дней, по указанному при регистрации номеру телефона, Вам перезвонит менеджер магазина для подтверждения заказа. Заказы не оформляются без ФИО, полного адреса доставки, индекса и номера телефона - убедитесь, что эти данные указаны верно.
Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки и места Вашего проживания. Отправляются посылки с понедельника по пятницу, принимаются и обрабатываются заказы ежедневно без выходных (с 9-00 до 19-00). Мы ценим каждого нашего клиента, а поэтому стараемся максимально быстро отправлять все посылки (при наличии товара на складе заказы отправляются в тотже или на следующий день с момента оформления заказа - исключения составляют выходные и праздничные дни).
Мы откликнулись на многочисленные пожелания наших покупателей и отменили фиксированную плату за доставку в размере 30 грн. (за исключением "Укрпочта"). Теперь покупатель самостоятельно оплачивает стоимость доставки посылки и наложного платежа по тарифам компании-перевозчика (детальней читай ниже).
1. Посылка "Автолюкс" по Украине
Посылка доставляется в офис "Автолюкс" в вашем городе или до дверей клиента. Для получения необходимо предъявить паспорт и номер грузовой декларации, который сообщит менеджер интернет-магазина после отправки.
Стоимость доставки Вы сможете узнать по телефонам в региональных представительствах или расчитав на сайте Автолюкс"
ВАЖНО! Забирайте заказы вовремя. Хранение посылки, начиная с шестого дня, платное. Менеджеры нашего интернет-магазина дополнительно сообщают клиентам об отправке, но не всегда удается дозвониться по указанному номеру. Убедитесь, что номер указанный Вами при регистрации актуален, это облегчит работу наших сотрудников и улучшит качество обслуживания.
Оплатить заказ при получении посылки можно наложенным платежом.
ВАЖНО! Обратите внимание - услуга платная. Стоимость пересылки денежных средств составляет 14 грн. + 1% от суммы заказа. Эта сумма не включена в стоимость заказа, рассчитывается и оплачивается дополнительно при получении посылки в офисе «Автолюкса».
2. Посылка "Нова Пошта" по Украине
Посылка доставляется в офис "Нова Пошта" в вашем городе. Вы также можете воспользоваться вызовом автомобиля или курьера "Нова Пошта" за дополнительную плату. Для получения посылки необходимо предъявить паспорт и номер грузовой декларации, который сообщит менеджер интернет-магазина после отправки. Дополнительно о доставке заказа в указанный Вами офис "Новой Пошти" Вы будете уведомлены смс-сообщением.
Стоимость доставки Вы сможете узнать по телефонам в региональных представительствах или расчитав на сайте"Нова пошта".
ВАЖНО! Забирайте заказы вовремя. Хранение посылки, начиная с шестого дня, платное. Менеджеры нашего интернет-магазина дополнительно сообщают клиентам об отправке, но не всегда удается дозвониться по указанному номеру. Убедитесь, что номер указанный Вами при регистрации актуален, это облегчит работу наших сотрудников и улучшит качество обслуживания.
Если Вы выбрали доставку посредством «НоваПошта», то также можете воспользоваться предоставляемой услугой наложенного платежа и оплатить посылку при получении.
ВАЖНО! Обратите внимание - услуга платная. Стоимость пересылки денежных средств составляет 12 грн. + 2% от стоимости заказа (в некоторых региональных отделениях стоимость пересылки составляет 4%). Эта сумма не включена в стоимость заказа, рассчитывается и оплачивается дополнительно при получении посылки в офисе «НоваПошта».
3. Посылка "Укрпочта" по Украине
Посылка доставляется в почтовое отделение по месту Вашего проживания. Для получения посылки необходимо предъявить паспорт.
Cтоимость доставки заказа клиенту составляет 30 гривен.
Предварительно "Укрпочта" уведомит Вас о поступлении посылки, но если уведомление не пришло в обещанный срок, пожалуйста, обратитесь в Ваше почтовое отделение.
Оплатить заказ при получении посылки можно наложенным платежом.
ВАЖНО! Обратите внимание, услуга платная. Стоимость перевода денежных средств составляет от 1,2 до 4% от стоимости заказа (мин.5 грн). Эта сумма не включена в стоимость заказа, рассчитывается и оплачивается дополнительно при получении посылки в отделении «Укрпочта».
Уважаемые клиенты, если по какой-либо причине Вы передумали забирать заказ, пожалуйста, сообщите нам об этом, или, по крайней мере, не игнорируйте звонки менеджеров. Отказаться от заказа – это Ваше право, мы просто отзовем посылку и это никак не повлияет на наше дальнейшее обслуживание. Вы сможете сделать следующий заказ, когда это будет Вам удобно.